Il desiderio di BotteroSki.com
è fornire ai Clienti un servizio veloce ed appropriato.
Puoi trovare le risposte alle tue domande in questa pagina oppure
scorrendo il sito, ma non esistare a contattarci telefonicamente al
numero 0171 92275 dalle ore 9 alle ore 12,30 e dalle
15 alle 19,30 escluso il mercoledì.
Oppure manda una mail al nostro servizio Clienti
e verrai ricontattato entro breve dal nostro personale.
Ordine via email:
Invia la tua richiesta al nostro Servizio
Clienti e verrai seguito via email
Ordine on line: Concludere un ordine on line è semplice:
Ricerca il prodotto di tuo interesseattraverso
la ricerca per marca in alto nel menu a sinistra,
attraverso la ricerca per categoria nel menu a sinistra
sotto la ricerca per marca, nelle varie vetrine oppure semplicemente
digitando la parola chiave nel campo ricerca prodotto
o nella pagina di ricerca avanzata. Scegli il prodotto tra quelli proposti,entra
nella pagina di dettaglio e clicca il bottone 'Aggiungi al carrello'.
Vieni quindi indirizzato nella pagina del carrello dove visualizzi
la lista di tutti i prodotti da te ordinati.
Per cancellare un articolo clicca semplicemente sul
bottone 'cancella' posto accanto al prodotto.
Per continuare gli acquisti clicca sul bottone 'Continua gli acquisti'
e tornerai sulle pagine del negozio, per procedere con il pagamento
clicca il bottone 'Vai alla cassa'
Segue quindi la pagina di registrazione: se sei già
registrato inserisci semplicemente la tua email e la password nei
campi richiesti.
In caso avessi smarrito la password richiedila cliccando il link 'Hai
dimenticato la password', riceverai una email all'indirizzo di
registrazione.
Se acquisti per la prima volta è
necessario creare il tuo account. Click quindi sul bottone 'Nuovo
Cliente'.
La registrazione è necessaria al fine
di comunicarci i dati di spedizione, per rendere più
agevole i tuoi futuri accessi al sito, per monitorare lo stato
del tuo ordine.
I tuoi dati personali verranno utilizzati da BotteroSki esclusivamente
per rendere più agevole la tua navigazione sul sito e le future
procedure di acquisto.
Registrandoti viene generata la tua pagina Account
per permetterti di accedere alle aree riservate da cui monitorare
lo stato del tuo ordine.
I dati vengono trattati nel rispetto della privacy.
Consulta la Privacy Policy per ulteriori
informazioni.
Come
pagare
Nella pagina di registrazione
ti viene chiesto di scegliere la formula di pagamento.
Le Transazioni di pagamento accettate per ordini in Italia sono: CARTE DI CREDITO: .Visa, Master Card, American Express, Mobilmat
Il nostro negozio on line utilizza la Banca Sella per le transazioni
on line.
La piattaforma di pagamento su Internet di Banca Sella è denominata
GestPay: il sistema per effettuare pagamenti online che mette al primo
posto la sicurezza nella gestione delle transazioni.
La sicurezza nelle transazioni viene garantita da sVerisign: Il Sigillo Sito Sicuro.
Ricordiamo che la spedizione per pagamenti con bonifico, vaglia
o bollettino, avviene al ricevimento dell'accredito bancario.
Non si garantiscono quindi i tempi di consegna riportati
nelle condizioni di trasporto.
PAGAMENTO CON VAGLIA POSTALE:
Puoi pagare i tuoi acquisti inviando un vaglia postale intestato a:
Bottero Ski srl
via Genova 40
12015 Limone P.te (CN)
Italia Oppure, se possiedi un Conto Corrente Postale e hai sottoscritto
il servizio BancoPostaonline puoi trasferire denaro in modo semplice
e veloce inviando un Vaglia online. Clicca https://bancopostaonline.poste.it/default.htm
PAGAMENTO CON BONIFICO:
Puoi pagare i tuoi acquisti inviando un bonifico intestato a: Bottero Ski srl
Banca Regionale Europea Spa
IBAN: IT66C0690646410000000001699
Ti invitamo ad inviarci
copia del bonifico
al nostro numero di fax: 0171 926424
PAGAMENTO CON BOLLETTINO POSTALE:
Il pagamento può essere effettuato presso gli uffici postali
con Bollettino intestato a : BotteroSki srl
C.C. postale N° 49436702
Inviare la ricevuta via Fax al numero:
0171 926424
PAGAMENTO CONTRASSEGNO:
Il pagamento con formula contrassegno vi permette di pagare l'importo
dovuto al momento della consegna in contanti.
Questa soluzione implica un costo aggiuntivo del diritto di
contrassegno pari al 2% del valore più IVA con un minimo
imposto di Eur. 4,96 (Iva inclusa) per le consegne con corriere
e un costo fisso di Eur. 5,16 per consegna con pacco postale.
Come
ricevere l'ordine
Nella pagina del carrello ti vengono proposte diverse soluzioni
di trasporto per l'Italia*
Per spedizioni sicure, veloci ed affidabili ti consigliamo di scegliere
il corriere Espresso.
I corriere da noi utilizzati sono:
UPS CORRIERE ESPRESSO Tempi di consegna: Alta stagione: 5 giorni lavorativi di cui
3 per l'esecuzione e 2 per il trasporto. Bassa stagione: 3 giorni lavorativi.
Ups garantisce il monitoraggio on line della spedizione.
Costi indicativi per l'Italia Isole e calabria escluse:
da 0 a 2 kg Eur 11,31
da 3 a 5 kg Eur 11.91
da 6 a 10 kg Eur 12,50
da 11 a 20 kg Eur 13,75
da 21 a 30 kg Eur 16,83....
PER CALCOLARE LA TARIFFA
PRECISA AGGIUNGI IL PRODOTTO AL CARRELLO, IMPOSTA I PARAMETRI
PROVINCIA, CORRIERE, TIPO DI PAGAMENTO ...IL CALCOLO VERRA'
FATTO AUTOMATICAMENTE.
Ricordiamo che la spedizione per pagamenti con bonifico,
vaglia o bollettino, avviene al ricevimento dell'accredito
bancario.
Non si garantiscono quindi i tempi di consegna riportati
nelle condizioni di trasporto.
CORRIERE ESPRESSO BARTOLINI:
Tempi di consegna: Alta stagione: 5 giorni lavorativi di cui
3 per l'esecuzione e 2 per il trasporto. Bassa stagione: 3 giorni lavorativi.
Costi per l'Italia Isole e calabria escluse:
da 0 a 5 kg Euro 9,96
da 5 a 10 kg Euro 11,76
da 10 a 20 kg Euro 13,62
fino a 30 kg Euro 15,18
Costi per Sicilia e Sardegna:
da 0 a 5 kg Euro 16,20
da 5 a 10 kg Euro 18,00
da 10 a 20 kg Euro 19,86
fino a 30 kg Euro 21,42
(*) La consegna nelle località di Livigno e Campione d'Italia
e nelle isole minori quali Ustica, Capri, non è prevista. Se
interessato sei pregato di contattarci
per le tariffe.
TEMPI DI ESECUZIONE
Dal momento del ricevimento l'ordine viene eseguito in 48/72
ore (escluso giorni festivi) e successivamente consegnato
al corriere scelto. Può provocare ritardo una registrazione non
correttamente compilata per la quale è necessario
contattarti, oppure la mancanza di disponibilità
della merce: in tal caso vieni contattato dai nostri operatori
per proporti una valida alternativa o per cancellare l'ordinazione.
Articoli
non disponibili
Il sito è aggiornato
quotidianamente, ma può verificarsi, a causa dell'elevata richiesta,
che la disponibilità di alcuni prodotti venga a mancare.
In tal caso il responsabile del magazzino ti contatterà immediatamente
per proporti una valida alternativa e per definire con te la soluzione
migliore.
In caso le proposte indicate non fossero di tuo gradimento, l'ordine
verrà cancellato.
Per pagamenti con carta di credito la transazione verrà annullata
senza alcun addebito.
Quando paghi con carta infatti, lo status della tua transazione è
in sospeso e viene concluso con addebito o accredito solo quando ne
facciamo la richiesta.
Scheda
prodotto e taglie
Dalla pagina di visualizzazionegenerale,
cliccando il bottone 'Dettagli' entri nella pagina
relativa al prodotto nella quale oltre alla fotografia, al prezzo
e alle taglie disponibili, per gli articoli tecnici quali sci, snowboard
e scarponi trovi la descrizione dettagliata delle caratteristiche
e performance del prodotto.
Le Misure delle calzature sono espresse in taglie
Italiane e con un semplice click sul link
'Conversione taglie' si apre una finestra di conversione generale..
Le Taglie dei capi di abbigliamento sono generalmente
espresse in misure Italiane oppure in misure americane (S - M - L
- XL) con relativo schema di conversione al link suddetto.
Stato
dell'ordine
Per conoscere lo stato del tuo
ordine accedi alla pagina del tuo Account
presente sulla barra di navigazione in altro a destra.
Inserisci il tuo indirizzo email e la password con cui ti sei registrato.
Dalla pagina account puoi monitorare lo stato dell'ordine, visualizzare
i dettagli ordine, modificare i tuoi dati.
Il diritto di recessoè regolato dall’art.5 DL 185/1999 e il cliente-consumatore
(ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili
alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto
indicando nel modulo d’ordine un riferimento di partita iva)
ha diritto di recedere dal contratto.
Per esercitare tale diritto il cliente dovrà inviare a Bottero
Ski srl una comunicazione entro 10 giorni lavorativi a far data dalla
data di consegna della merce. Tale comunicazione dovrà essere
inviata a mezzo lettera raccomandata con ricevuta di ritorno indirizzata
a: Bottero Ski srl via Genova 40 12015 Limone Piemonte (CN).
Vengono accettati solo articoli non ancora indossati o usati, conservati
nella confezione originale.
Le spese di trasporto degli articoli resi e di quelli sostituiti sono completamente a carico del Cliente.
Tutti i prodotti venduti da BotteroSki sono coperti dalla Garanzia
convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi
per difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02.
La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto
che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto
stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione
d’uso.
Newsletter
Iscriviti alla nostra Newsletter gratuita!
Ti terremo aggiornato con le nostre migliori offerte, le ultime collezioni,
gli eventi da noi organizzati. PER ISCRIVERTI:
Inserisci qui la tua email e clicca il bottone Invia;
Legge
Privacy Trattamento dati personali
Il D.Lgs. 30.06.2003 n. 196
ha la finalità di garantire che il trattamento dei dati personali
si svolga nel rispetto dei diritti, delle libertà fondamentali,
nonché della dignità delle persone fisiche, con particolare
riferimento alla riservatezza e all’identità personale.
Ai sensi dell’art. 13 del D.Lgs. 196/2003 l’azienda Bottero
Ski, con sede in Limone Piemonte, via Genova 40, in qualità
di titolare del trattamento, è tenuta a fornire al soggetto
interessato specifiche informazioni circa le finalità e le
modalità del trattamento dei dati personali. Fonte
dei dati personali
I dati personali acquisiti direttamente o per altra fonte nell’ambito
dell’attività aziendale sono trattati nel rispetto del
D.Lgs. 196/2003 e dei consueti obblighi di riservatezza. Finalità
del trattamento
I dati sono trattati nell’ambito della normale attività
dell’azienda ed in particolare:
1. per esigenze preliminari alla stipula dei contratti
2. per l’adempimento degli obblighi e l’esecuzione delle
operazioni previste dai contratti stipulati
3. per l’esecuzione degli obblighi e degli adempimenti (amministrativi,fiscali,contabili,etc.)
disposti dalla legislazione vigente
4. limitatamente ai dati riguardanti lo svolgimento di attività
economiche, a fini di informazione commerciale o di invio di materiale
pubblicitario o di vendita diretta ovvero per il compimento di ricerche
di mercato o di comunicazione commerciale interattiva; vendite per
corrispondenza; offerta di beni e servizi tramite mailing list; marketing
e pubblicità; analisi e indagini di mercato; attività
promozionali; rilevazione del grado di soddisfazione della clientela
5. per gestione di servizio di supporto tecnico relativo ai prodotti
commercializzati
6. per controllare l’andamento delle relazioni con clienti e
fornitori e dei rischi connessi
7. per gestione collaborazioni esterne
8. per ogni altra esigenza di tipo operativo e gestionale Il conferimento
dei dati non è obbligatorio, salvo nei casi previsti dalla
normativa vigente, ma il rifiuto di fornirli può comportare
l’impossibilità ad instaurare il rapporto e ad eseguire
i contratti. Modalità del trattamento
Il trattamento può essere effettuato mediante strumenti manuali,
automatizzati, informatici, elettronici atti a gestire, memorizzare
e trasmettere i dati e comunque idonei a garantire la sicurezza e
la riservatezza. Categorie di soggetti ai quali i dati possono essere
comunicati I dati possono essere comunicati a:
- soggetti ai quali la facoltà di accedere ai dati stessi sia
accordata da disposizioni di legge o regolamentari
- istituti di credito per la gestione degli incassi e dei pagamenti,
istituti finanziari, assicurativi e di revisione contabile
- soggetti esterni che svolgono funzioni connesse all’esecuzione
del contratto (autotrasportatori, spedizionieri, ecc)
- centri elaborazione dati e di servizi informatici
- collaboratori o imprese di servizi esterni
- società studi di marketing
I dati possono essere trasferiti all’estero, anche in paesi
extracomunitari. Diritti di cui all’ art.7 del D.Lgs. 196/2003
Vi sono riconosciuti il diritto di conoscenza, cancellazione, rettifica,
aggiornamento, integrazione e opposizione al trattamento dei dati
stessi nonché altri diritti previsti dall’ art. 7 della
D.Lgs. 196/2003 il cui testo completo, relativo ai diritti dell’interessato,
è disponibile sul sito www.garanteprivacy.it. Responsabile
del trattamento:
L'elenco dei responsabili dei dati e'
disponibile presso la sede di Bottero Ski srl