Expéditions et retours

Botteroski utilise les meilleures technologies et les systèmes les plus avancés depuis des années pour garantir à ses clients des expéditions rapides et un service fiable.

Italie et Europe

Botteroski expédie dans toute l’Italie et l’Europe.

Si vous souhaitez magasiner dans des pays tiers de la CEE, veuillez nous contacter pour obtenir une estimation des coûts de transport et des droits de douane.
Tél. +39 017192275 ou par courriel assistenza@botteroski.com

Frais d’expédition

Les frais de transport en Italie sont gratuits pour les achats de plus de 50 euros.
Pour les petits montants, le coût est de 9 euros pour l’Italie et de 15 euros pour les Etats européens, hors:
Espagne et Portugal Euro 18
Slovénie, Pologne, Croatie, Hongrie, Roumanie, Bulgarie Euro 35
Grèce Euro 35
Monaco Principauté Euro 35

Délais de livraison et coursiers

Nous travaillons avec les meilleurs coursiers italiens et étrangers : UPS - DHL - FEDEX - TNT - BRT

Une fois que les commandes ont été reçues et que la disponibilité de l’article et le paiement ont été vérifiés, nous livrons le colis au courrier, approximativement, dans les 24 prochaines heures de travail.

Le choix du courrier se fait automatiquement par nos systèmes, évaluant les meilleurs paramètres de vitesse et de sécurité des transports.

A partir du moment de la saisine du courrier, les délais de livraison sont généralement de 24/48 heures en Italie, 72 sur les îles, 1 semaine en Europe.

Livraisons de Noël

Pour les livraisons avant le 25 décembre, nous vous recommandons de passer à la commande avant le 16 décembre.

Suivez vos commandes en temps réel

Grâce à la plate-forme e-motion intégrée, vous recevrez en temps réel les e-mails avec le courrier indiqué, le numéro de suivi, la date de livraison prévue.

Vous pouvez, d’une manière très facile et intuitive et d’un simple clic, vérifier l’état de votre envoi à chaque étape. De la livraison au courrier jusqu’au moment de la livraison. 

Rendu facile

Les procédures de retour sont simples et rapides.

Si vous n’êtes pas satisfait du produit acheté, s’il n’est pas conforme à la présentation sur le site ou est défectueux, vous pouvez le faire de la manière suivante :

  • Demandez l’autorisation de retour en un seul clic de la page de votre compte de site www.botteroski.com
  • Par e-mail à assistenza@botteroski.com
  • Par courrier assuré adressé à Bottero Ski srl Via Genova 40 12015 Limone Piemonte (CN) ITALIE

Pour fabriquer le produit, vous devez avoir conservé l’emballage d’origine intact et n’avoir pas coupé ou cassé les plastiques et les étiquettes d’emballage. Si ces points ne sont pas respectés, nous ne pouvons pas accepter le retour.
Vous ne pouvez pas faire des skis avec des fixations montées et des articles personnalisés.

Une fois l’autorisation confirmée, vous recevrez le formulaire pré-rempli à apposer sur l’emballage et les conditions de collecte par notre coursier.

En cas de défaut ou de produit non conforme, les frais de transport sont entièrement supportés par bottero ski. Sinon, ils ne seront pas remboursés.

Les envois au port assigné ou sans la référence de notre compagnie ne seront pas acceptés. Autoriser.