Conditions de vente

Compétence et droit applicable

Le contrat de vente entre le Client et Bottero Ski srl est conclu en Italie et réglementé par la loi italienne.

Pour le règlement des litiges civils et criminels découlant de la conclusion de ce contrat de vente à distance, les dispositions du décret législatif 206/05 sont adoptées, selon lesquelles la compétence du tribunal du lieu de résidence ou de domicile du consommateur.

Droit de retrait

Conformément à l'art. 5 DLgs. N° 206/05, si le client est un consommateur (c'est-à-dire une personne physique qui achète les marchandises à des fins non liées à son activité professionnelle, ou ne fait pas l'achat indiquant dans le formulaire de commande une référence au numéro de TVA), il a le droit de se retirer du contrat d'achat pour quelque raison que ce soit, sans aucune pénalité et sans préjudice au point suivant, dans les 14 (quatorze) jours suivant la réception de la commande.

rhésus

Si vous n'êtes pas satisfait du produit acheté, s'il n'est pas conforme à la présentation sur le site ou est défectueux, vous pouvez le faire de la manière suivante :

  • Demandez l'autorisation de retour en un seul clic de la page de votre compte de site www.botteroski.com
  • Par e-mail à assistenza@botteroski.com
  • Par courrier assuré adressé à Bottero Ski srl Via Genova 40 12015 Limone Piemonte (CN) ITALIE

Pour fabriquer le produit, vous devez avoir conservé l'emballage d'origine intact et n'avoir pas coupé ou cassé les plastiques et les étiquettes d'emballage. Si ces points ne sont pas respectés, nous ne pouvons pas accepter le retour.

- Il n'est pas possible de faire des skis avec des fixations montées et des articles personnalisés.

- Il n'est pas possible de fabriquer des masques, pour des raisons évidentes d'hygiène et de sécurité par rapport à la pandémie de COVID19

Une fois l'autorisation confirmée, vous recevrez le formulaire pré-rempli à apposer sur l'emballage et les conditions de collecte par notre coursier.

En cas de défaut ou de produit non conforme, les frais de transport sont entièrement supportés par bottero ski. Sinon, ils ne seront pas remboursés.

Les envois au port assigné ou sans la référence de notre compagnie ne seront pas acceptés. autorisation

remboursement

Après réception du retour, notre entrepôt effectuera tous les contrôles pour vérifier que la procédure et les conditions ont été respectées. Le client recevra alors un e-mail confirmant le remboursement.

Notre banque crédite par carte de crédit ou PayPal le montant total des marchandises retournées dans les 14 (quatorze) jours ouvrables à partir du jour où le colis arrive à notre siège social.

Pour des raisons de sécurité, nous ne sommes pas autorisés à rembourser à un autre compte.

Carte de crédit: Notre banque effectuera le remboursement dans les 14 jours ouvrables suivant la réception des marchandises retournées. Le temps qu'il faut pour voir le montant à nouveau peut varier et il peut prendre jusqu'à 30 jours, cela dépend des temps de crédit de votre banque.

PayPal : le remboursement sera effectué dans les 14 jours ouvrables suivant la réception des marchandises retournées sur le compte personnel du client.

Espèces à la livraison : la banque effectuera le remboursement dans les 14 jours ouvrables suivant la réception des marchandises retournées sur le compte bancaire du client qui a effectué le paiement.

Informations sur les produits

Botteroski.com accorde une attention particulière à la publication en ligne d'informations sur les caractéristiques essentielles des produits au moyen de fiches techniques établies par ses partenaires et/ou fournisseurs et au moyen de photographies illustratives des produits, dans les limites de la technique et en conformité avec les meilleures normes du marché.

disponibilité

Botteroski.com fait tout son possible pour s'assurer que la disponibilité des produits sur le site est toujours à jour. Toutefois, dans le cas éloigné où un produit figurant sur la liste disponible est plutôt épuisé, le client sera rapidement informé par e-mail ou par téléphone, afin qu'il puisse décider s'il doit attendre que le produit soit à nouveau disponible, ou annuler la commande passée en tout ou en partie, éliminant ainsi de la commande les produits qui ne sont plus disponibles en stock.

Comment livrer

Les produits achetés sur botteroski.com peuvent être livrés dans toute l'Europe.

La commande sera livrée à l'adresse indiquée au moment de la commande.

Les délais de livraison prévus pour l'Italie sont déterminés par les 2 éléments suivants :

  1. le temps de gestion des paiements : (24 heures si le paiement est effectué par carte de crédit, jusqu'à 7 jours ouvrables si le paiement est effectué par virement bancaire anticipé);
  2. le calendrier dépend de l'entrepôt d'expédition et de la station de livraison : les produits partent tous les jours et la livraison a lieu dans des moments allant d'un à trois jours (hors jours fériés). Dans les cas particuliers de localités et d'îles dites « défavorisées », un ou deux jours doivent être ajoutés au calendrier précédent.

Frais d’expédition

Le transport en Italie (îles comprises) est TOUJOURS GRATUIT pour les achats de plus de 50,00 Euros. En cas d'envois vers l'Italie (îles comprises) d'achats pour des montants inférieur à 50,00 euros, le taux de 5,90 € par envoi est appliqué. Le coût d'expédition en Europe (UE) est de 15,00 euros, à l'exception de l'Espagne et du Portugal pour lesquels les coûts sont de 18 euros, Slovénie, Pologne, Croatie, Hongrie, Roumanie, Bulgarie, Grèce, Monaco Euro, Royaume-Uni 35.

Sécurité des paiements

Il est possible de payer les achats sur botteroski.com en utilisant les types suivants de carte de crédit: Visa, Visa Electron, Mastercard, Aura Card, PostePay.

Afin d'assurer une sécurité maximale dans les paiements, les paiements par carte de crédit ont lieu sur la plate-forme Gestpay de banca sella.

Il est également possible de payer avec PayPal. L'PayPal est gratuite et son utilisation n'encourt aucun coût. PayPal vous permet d'envoyer des paiements sécurisés (toutes les transactions sont cryptées et sont surveillées 24h/24 et 7j/7) en un simple clic, et sans partager vos données financières avec les commerçants. Grâce à ce choix, les données relatives à la carte de crédit du client restent exclusivement connues de PayPal et ne sont pas transmises à botteroski.com ni à des tiers.

On sait également que, dans le cas où botteroski.com fraude présumée inhérente à un paiement spécifique, le paiement spécifique peut être annulé sans préavis.

Délivrance de documents fiscaux

Botteroski.com émet toujours une facture envoyée par e-mail à l'adresse signalée par le Client au moment de l'inscription sur le site.

garantie

Toutes les marchandises vendues botteroski.com bénéficieront de la garantie officielle du fabricant, dont l'étendue et la durée varient selon le produit et la marque.

Les garanties des fabricants sur les produits vendus par botteroski.com ne couvrent pas :

  • l'utilisation non conforme des produits (les clients doivent consulter attentivement le manuel d'instructions joint au produit),
  • (et les conséquences qui en découlent) en raison de l'intervention d'un réparateur non autorisé,
  • pannes (et leurs conséquences) dues à des causes externes (p. ex. accidents, foudre, changements de tension, chutes, etc.)

Quoi qu'il en soit, botteroski.com ne peut être tenu responsable de tout refus du fabricant d'appliquer la garantie dans les affaires énumérées ci-dessus.

Si l'utilisateur signale un défaut, le produit doit être retourné aux frais de l'utilisateur afin de pouvoir vérifier sur place ou chez le distributeur ou le fabricant. Si le défaut est confirmé, le remplacement ou l'accréditation suivra, sinon le produit sera à la disposition de l'utilisateur pour la collecte ou sera expédié aux frais de l'utilisateur.

Transparence des prix

Tous les prix sont TVA, y compris 22%.

Informations sur le traitement des données personnelles et le consentement du sujet des données

Les informations complètes peuvent être consultées en cliquant ici

copyright

L'ensemble du contenu du site botteroski.com (y compris, sans s'y limiter, des illustrations, des textes, des descriptions, des logos, des images) est la propriété de Bottero Ski srl et/ou de ses partenaires commerciaux. Toute reproduction, partielle ou totale, du contenu du site, au moyen de tout processus et sur n'importe quel support, doit être explicitement autorisée par écrit par botteroski.com.

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Commentaires, jugements, critiques, cotes d'écoute et communications

Toutes les opinions, jugements, critiques et évaluations des clients envoyés aux botteroski.com sont supervisés et modérés par le service marketing de botteroski.com. Dans le cas où ces communications sont contraires aux lois ou à la morale (publicité abusive, diffamation, insultes, commentaires inappropriés...) botteroski.com se réserve le droit de refuser ou de modifier l'opinion en question et, dans les cas où cela est jugé nécessaire à la protection des droits de botteroski.com, de transmettre ces communications aux autorités compétentes.

conditions

Les conditions contenues dans ce document peuvent être modifiées par Bottero Ski srl sans préavis et seront valides à partir de la date de publication sur le site botteroski.com