Spedizioni e resi

Botteroski da anni utilizza le migliori tecnologie ed i sistemi più avanzati per garantire ai propri clienti spedizioni veloci ed un servizio affidabile.

Italia e Europa

Botteroski spedisce in tutta Italia e in Europa.

Se desideri fare acquisti da nazioni extra CEE, contattaci per avere un preventivo dei costi di trasporto e degli eventuali dazi doganali.
Tel. +39 017192275 oppure via mail assistenza@botteroski.com

Spese di spedizione

Le spese di trasporto in Italia sono gratuite per acquisti di importo superiore ai 50 euro.

Per importi inferiori il costo è di € 5,90 per l’Italia e di €15 per gli stati Europei, ad esclusione di:

• Spagna e Portogallo € 18
• Slovenia, Polonia, Croazia, Ungheria, Romania, Bulgaria, Grecia, Principato di Monaco € 35
• Regno Unito € 35

Le spese di spedizione delle biciclette sono sempre gratuite in tutta Italia.

Spedizioni Extra UE

Le spedizioni di merce verso i paesi Extra UE sono da intendersi incluse di IVA . 

Eventuali dazi doganali e tasse di importazione sono a carico del destinatario e dovranno essere pagati in fase di consegna della merce. Bottero Ski srl non ha il controllo di queste procedure e non può effettuare una stima dei dazi e oneri doganali e/o tasse di importazione. Per nessun motivo Bottero Ski srl rimborserà dunque tali spese. 

In caso di mancata consegna causa rifiuto del pagamento, verrà rimborsato esclusivamente il valore della merce e non le spese di spedizione.

Tempi di consegna e corrieri

I corrieri stanno subendo ritardi nelle consegne dovuti al periodo natalizio. Non si garantisce la consegna nei tempi previsti. Ci scusiamo per il momentaneo disagio non dovuto a nostre responsabilità. 

Lavoriamo con i migliori corrieri italiani ed esteri: GLS - DHL - BRT

Ricevuti gli ordini e verificata la disponibilità dell'articolo e la conferma del pagamento, consegniamo il pacco al corriere, nelle successive 24-48 ore lavorative.

La scelta del corriere viene effettuata automaticamente dai nostri sistemi, valutando i migliori parametri di velocità e sicurezza del trasporto.

Dal momento dell'affidamento del suo ordine al corriere, i tempi di consegna sono generalmente 24/48 ore lavorative in Italia, 72 sulle isole, 3-5 giorni lavorativi in Europa..

Segui il tuo ordini in tempo reale

Grazie alla piattaforma e-motion integrata, riceverai in tempo reale le email con indicato il corriere, il numero del tracking, la data di consegna prevista.

Potrai, in modo molto facile ed intuitivo e con un semplice click, controllare lo stato della tua spedizione in ogni sua fase. Dal conferimento al corriere sino al momento della consegna. 

Reso facile

Le procedure di reso sono semplici e veloci.

Puoi rendere gli articoli con le seguenti modalità:

• Richiesta di autorizzazione al reso con un solo click sul tuo account del sito www.botteroski.com
• Via email a assistenza@botteroski.com o telefonicamente allo 017192275

Se lʼarticolo non è di tuo gradimento, puoi inviarcelo tramite corriere o Poste, o se preferisci affidare a Botteroski la gestione della spedizione di ritorno al costo di 10 euro per tutti gli articoli ad esclusione delle bici il cui costo è di 20 euro (come previsto dalle condizioni di vendita. Opzione valida per resi effettuati dall'Italia).
Il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione degli articoli.
Se vuoi invece sostituire l'articolo contatta il nostro servizio clienti al numero 017192275 oppure via mail all'indirizzo assistenza@botteroski.com.
Se invece lʼarticolo non fosse conforme alla presentazione sul sito oppure fosse difettoso, previa autorizzazione di Bottero Ski verrà organizzata la presa gratuita da parte del corriere.

Per rendere il prodotto devi aver mantenuto integro l'imballo originale e non aver tagliato o rotto eventuali plastiche di confezionamento e etichette. Se non vengono rispettati questi punti non possiamo accettare il reso. Non è possibile rendere gli sci con gli attacchi quando per il montaggio degli stessi si renda necessario forare gli sci e gli articoli personalizzati. Confermata lʼautorizzazione riceverai il modulo pre compilato da apporre sulla confezione e le condizioni del ritiro da parte del nostro corriere. In caso di difetto o prodotto non conforme, le spese di trasporto sono interamente a carico di Bottero ski. In caso contrario, non verranno rimborsate.

Non verranno accettate spedizioni in porto assegnato o prive del riferimento della ns. autorizzazione.

NB Gli articoli acquistati a partire dal 21 novembre, possono essere resi entro il 6 gennaio.