Condiciones de venta

Jurisdicción y ley aplicable

El contrato de venta entre el Cliente y Bottero Ski srl se celebra en Italia y está regulado por la legislación italiana.

Para la resolución de controversias civiles y penales derivadas de la celebración de este contrato de venta a distancia, se adoptan las disposiciones del Decreto Legislativo 206/05, según el cual se establece la jurisdicción del tribunal del lugar de residencia o domicilio del consumidor.

Derecho de desistimiento

De acuerdo con el Arte. 5 DLgs. Nº 206/05, si el cliente es consumidor (es decir, una persona física que compra los bienes para fines no relacionados con su actividad profesional, o no realiza la compra indicando en el orden de referencia del número de IVA), tiene derecho a rescindir el contrato de compra por cualquier motivo, sin ninguna sanción y sin perjuicio del siguiente punto, dentro de los 14 (catorce) días siguientes a partir de la recepción del pedido.

Rhesus

Si no está satisfecho con el producto comprado, si no se ajusta a la presentación en el sitio o es defectuoso, puede hacerlo de las siguientes maneras:

  • Solicite autorización de devolución con un solo clic de la página de su cuenta de sitio www.botteroski.com
  • Por correo electrónico a assistenza@botteroski.com
  • Por correo asegurado dirigido a Bottero Ski srl Via Genova 40 12015 Limone Piemonte (CN) ITALY

Para fabricar el producto debe haber mantenido intacto el embalaje original y no haber cortado ni roto ningún plástico y etiqueta de embalaje. Si estos puntos no se respetan, no podemos aceptar la devolución.

- No es posible hacer esquís con fijaciones montadas y artículos personalizados.

- No es posible fabricar mascarillas faciales, por razones obvias de higiene y seguridad en relación con la pandemia COVID19

Una vez confirmada la autorización, recibirá el formulario precargado que se fijará al embalaje y a las condiciones de recogida por parte de nuestro mensajero.

En caso de defecto o producto no conforme, los costes de transporte corren íntegramente a cargo del esquí de Bottero. De lo contrario, no serán reembolsados.

No se aceptarán envíos al puerto asignado o sin la referencia de nuestra empresa. autorización

reembolso

Después de recibir la devolución, nuestro almacén llevará a cabo todos los controles para verificar que se ha cumplido el procedimiento y las condiciones. A continuación, el Cliente recibirá un correo electrónico confirmando el reembolso.

Nuestro banco acreditará con tarjeta de crédito o PayPal el monto total de los bienes devueltos dentro de los 14 (catorce) días hábiles a partir del día en que el paquete llegue a nuestra sede.

Por razones de seguridad no se nos permite reembolsar a una cuenta diferente.

Tarjeta de crédito: Nuestro banco realizará el reembolso dentro de los 14 días hábiles siguientes a la recepción de los bienes devueltos. El tiempo que se tarda en ver el monto de nuevo puede variar y puede tomar hasta 30 días, esto depende de los tiempos de crédito de su banco.

PayPal: el reembolso se realizará dentro de los 14 días hábiles siguientes a la recepción de los bienes devueltos en la Cuenta Personal del Cliente.

Efectivo en entrega: el banco realizará el reembolso dentro de los 14 días hábiles siguientes a la recepción de los bienes devueltos a la cuenta bancaria del Cliente que realizó el pago.

Información del producto

Botteroski.com presta especial atención a la publicación en línea de información sobre las características esenciales de los productos mediante fichas técnicas elaboradas por sus socios y/o proveedores y mediante fotografías ilustrativas de los productos, dentro de los límites de la técnica y en cumplimiento de las mejores normas del mercado.

disponibilidad

Botteroski.com hace todo lo posible para garantizar que la disponibilidad de los productos en el sitio esté siempre actualizada. Sin embargo, en el caso remoto de que se agote un producto que aparece como disponible, el Cliente será notificado de inmediato por correo electrónico o teléfono, para que pueda decidir si espera a que el producto esté disponible de nuevo, o cancelar el pedido realizado en su totalidad o en parte, eliminando del pedido los productos que ya no están disponibles en stock.

Cómo entregar

Los productos comprados en botteroski.com se pueden entregar en toda Europa.

El pedido se entregará a la dirección indicada en el momento del pedido.

Los plazos de entrega previstos para Italia están determinados por los siguientes 2 elementos:

  1. el tiempo de gestión del pago: (24 horas si el pago se realiza con tarjeta de crédito, hasta 7 días laborables si el pago se realiza mediante transferencia bancaria anticipada);
  2. el horario depende del almacén de envío y de la estación de entrega: los productos salen todos los días y la entrega se lleva a cabo en horarios que van de uno a tres días (excluyendo los días festivos). En casos especiales de las llamadas localidades e islas "desfavorecidas", se deben añadir uno o dos días al calendario anterior.

Gastos de envío

El transporte en Italia (incluidas las islas) ES SIEMPRE GRATUITO para compras superiores a 50,00 euros. En el caso de envíos a Italia (incluidas las islas) de compras por importes inferiores a 50,00 euros, se aplica la tasa de 5,90 € por envío. El coste del envío en Europa (UE) es de 15,00 euros, a excepción de España y Portugal, para los que los costes son de 18 euros, Eslovenia, Polonia, Croacia, Hungría, Rumanía, Bulgaria, Grecia, Mónaco Euro, Reino Unido 35.

Seguridad de pago

Es posible pagar las compras en botteroski.com utilizando los siguientes tipos de tarjeta de crédito: Visa, Visa Electron, Mastercard, Tarjeta Aura, PostePay.

Con el fin de garantizar la máxima seguridad en los pagos, los pagos con tarjeta de crédito se llevan a cabo en la plataforma Gestpay de Banca Sella.

También es posible pagar con PayPal. La inscripción en PayPal de forma gratuita y su uso no conlleva ningún coste. PayPal le permite enviar pagos seguros (todas las transacciones están cifradas y se supervisan las 24/7) con un simple clic, y sin compartir sus datos financieros con los comerciantes. Gracias a esta elección, los datos relativos a la Tarjeta de Crédito del Cliente son exclusivamente conocidos por PayPal y no se transmiten a botteroski.com ni a terceros.

También se sabe que, en el caso de que botteroski.com presunto fraude inherente a un pago específico, el pago específico podrá cancelarse sin previo aviso.

Emisión de documentos fiscales

Botteroski.com siempre emite una factura que se envía por correo electrónico a la dirección notificada por el Cliente en el momento del registro en el sitio.

garantía

Todos los productos vendidos por botteroski.com se benefician de la garantía oficial del fabricante, cuyo alcance y duración varían dependiendo del producto y la marca.

Las garantías de los fabricantes sobre los productos vendidos por botteroski.com no cubren:

  • uso no conforme de los productos (los clientes deben consultar cuidadosamente el manual de instrucciones adjunto al producto),
  • (y las consecuencias resultantes de ellos) debido a la intervención de un reparador no autorizado,
  • averías (y sus consecuencias) debido a causas externas (por ejemplo, accidentes, rayos, cambios de voltaje, caídas, etc.)

En cualquier caso, botteroski.com no se hace responsable de ninguna negativa del fabricante a aplicar la garantía en los casos mencionados anteriormente.

Si el usuario señala un defecto, el producto debe devolverse a expensas del usuario para poder comprobarlo in situ o en el distribuidor o fabricante. Si se confirma el defecto, el reemplazo o acreditación seguirá, de lo contrario el producto estará disponible para el usuario para su recogida o será enviado a expensas del usuario.

Transparencia de precios

Todos los precios son IVA, incluido el 22%.

Información sobre el tratamiento de datos personales y el consentimiento del interesado

La información completa se puede ver haciendo clic aquí

derechos de autor

Todo el contenido del Sitio de botteroski.com (incluyendo, pero no limitado a ilustraciones, textos, descripciones, logotipos, imágenes) es propiedad de Bottero Ski srl y/o sus socios comerciales. Cualquier reproducción, parcial o total, del contenido del sitio, mediante cualquier proceso y en cualquier medio, debe ser autorizada explícitamente por escrito por botteroski.com.

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Comentarios, juicios, críticas, calificaciones y comunicaciones

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condiciones

Las condiciones contenidas en este documento podrán ser modificadas por Bottero Ski srl sin previo aviso y serán válidas a partir de la fecha de publicación en el sitio web botteroski.com