Condiciones y términos de venta

Condiciones de venta

  1. Jurisdicción y ley aplicable

El contrato de venta entre el cliente y Bottero Ski srl se entiende que se cerró en Italia y está regulado por la ley italiana

Para la resolución de lítigios civiles y penales derivadas de la realización del presente contrato de venta a distancia, se aplica por las disposiciones del Decreto Legislativo 206/05,  en virtud de la cual la competencia absoluta es del juez del lugar de residencia o domicilio fiscal del consumidor.

      2. Condiciones 

Las condiciones incluidas en el presente documento podrán ser modificadas por Bottero Ski srl sin aviso previo y tendrán una validez desde la fecha de publicación en la página web.

      3. Derecho de devolución

  1. En virtud del artículo. 5 LD. No 206/05, si el cliente es un consumidor (es decir, una persona que compra bienes para fines no relacionados con su actividad profesional, o hace la compra indicando en el formulario de pedido una referencia al IVA), tiene derecho de rescindir el contrato de compra por cualquier motivo y sin penalización alguna y excepto como se describe en el apartado C.

  1. Para ejercer tal derecho, el cliente debe enviar una solicitud de devolución por correo electrónico a botteroski.com indicando el motivo de la devolución, los datos bancarios para el reembolso, copia de la orden y una copia de la factura. Una vez que aceptada la devolución será enviado al cliente quien tendrá que devolver los bienes cargándosele los portes de devolución, a la dirección indicada por Bottero Ski srl. Los envíos no serán aceptados por el transporte  sin la referencia de nuestra autorización.

  1. El derecho de devolución estará sujeto a las siguientes condiciones obligatorias:
  • La ley se aplica a productos adquiridos en su totalidad; no es posible ejercer la retirada sólo de una parte del producto comprado; (ej: accesorios, software, archivos adjuntos, etc ...).

  • La ley no se aplica a los productos audiovisuales o de software sellados (incluye los adscritos tipo de hardware), una vez abiertos;

  • Los productos tienen que devolverse intactos y en su embalaje original, completo en todas sus partes (incluyendo el envasado, la documentación y accesorios: manuales, cables, etc ...); para limitar el daño al paquete original, es necesario ponerla en una segunda caja, en la cual se añadirá el  número de RMA (código de autorización de devolución) emitido por Bottero Ski srl se tiene que evitar  estrictament en todos los casos la colocación de etiquetas o cintas adhesivas directamente en el envase original del producto;

  • los gastos de envío de retorno se cargan al cliente

  • El envío, hasta que el certificado de recepción esté en nuestro almacén, se encuentra bajo la responsabilidad del cliente

  • En caso que el producto  resulte dañado durante el transporte, Bottero Ski srl informará al cliente (dentro de los 7 días laborables desde la recepción de  las mercancías en sus tiendas), para que pueda presentar una denuncia oportuna contra el transportista y obtener el reembolso del valor de la propiedad (si está asegurado); en este caso puntual, se pondrá a disposición del producto al cliente para su devolución, anulando contemporáneamente la solicitud de retiro.

  • Bottero Ski srl no se hace responsable por daños o robo / pérdida de las mercancías devueltas en los envíos no asegurados;

4. Bottero Ski srl reembolsará al cliente el importe total pagado dentro de los 14 días de devolución de los bienes, por medio de una transferencia bancaria. En este último caso, el comprador deberá remitir sin demora el banco en el que quiere obtener el reembolso (Cod - ABI. CAB - Cuenta de la factura)

5. El derecho de devolución se pierde, por falta de la integridad esencial (el embalaje y / o sus contenidos), en los casos que Bottero Ski srl acuerde: 

  • la falta de forma de autorización emitida por Bottero Ski srl  sobre el paquete enviado

  • la falta del envase y / o embalaje exterior, interior original;

  • la ausencia de elementos integrantes del producto (accesorios, cables, manuales, partes, ...) o defecto en el producto en sí;

  • el producto se ha dañado por causas ajenas al transporte.

En caso de pérdida del derecho de devolución, Bottero Ski srl devolverá al remitente el producto adquirido mediante el cobro de los mismos gastos de envio.

  1. Cambio de talla o cambiar el producto.

Si desea cambiar el producto que ha recibido por otro producto o cambiar la talla, contactanos rellenando el módulo de contacto o llamándonos al número +39 0171.922775, daremos con la mejor solucción a tu problema.

  1. Devolución y reembolso

Además de poder ejercer el derecho de devolución como se menciona en el artículo 3, siempre dentro de los 14 días a partir de la fecha de compra, si no está satisfecho con el producto adquirido no se ajusta a la presentación de la página web o es defectuoso, puede hacerlo sin mayores complicaciones.

Prestar atención que el producto debe haber conservado intacto el embalaje original y no haber sido cortado o roto cualquier envoltura plástica, si usted no respeta estos puntos, no podremos aceptar la devolución.

Sin embargo, a pesar de nuestros esfuerzos, no se puede realizar con esquís que tengan las fijaciones montadas, se puede entender que si le montemos la fijación implica la perforación de esquí y, por tanto, ya no se presenta como nuevo.

Una vez acordada el tipo de devolución o reembolso, debe enviar bajo el producto a cambiar y, si ha elegido un reembolso, acreditaremos el dinero respetando la forma de pago con el pedido.

6. Información sobre los productos

Botteroski.com presta especial atención a la publicación en línea sobre la  información de las características básicas de los productos a través de las especificaciones técnicas establecidas por sus socios y / o proveedores, y por medio de fotografías ilustrativas de los productos,  la técnica y respetando los mejores estándares del mercado.

  1. Disponibilidad

Botteroski.com pone todo su empeño para garantizar la disponibilidad de los productos ofrecidos en la web y que esta esté siempre actualizada. Sin embargo, en el caso improbable de que un producto aparezca como disponible pero se encuentre agotado, el cliente será notificado de inmediato por correo electrónico, de modo que pueda decidir si hay que esperar para la devolución de productos disponibles, o cancelar el pedido realizado en su totalidad o en parte, mediante la eliminación 'pedidos de productos no disponibles en stock.

En el caso en que la falta de disponibilidad del producto se deba a un cese permanente de la producción de la misma por el fabricante, botteroski.com propondrá al cliente un producto de calidad y precio similar. En caso de negativa por parte del Cliente, botteroski.com reembolsará el producto no disponible.

  1. Modo de entrega

Los productos comprados en la web de Botteroski.com se envían a toda Europa.

El pedido será entregado a la dirección indicada en el momento de la compra.


Los tiempos de envío previsto para Italia se encuentran supeditados a estos dos casos:

  1. El tiempo de gestión del pago ( 24 horas si el pago se ha realizado con Tarjeta de Crédito,  hasta 7 días laborables si el pago se ha hecho por medio de una transferencia bancaria)
  2. El tiempo depende del almacen de envío y de la localidad de entrega: los productos salen todos los días y la entrega se realiza en un tiempo de uno a tres días ( excluidos los festivos). Para las localidades de las islas, a este tiempo se tiene que sumar uno o dos días más. La mercancía pedida entre las 12.30 se enviará el mismo día, si se ha pedido posteriormente a esa hora se enviará al siguiente.
  1. Gastos de envío

El transporte en Italia (islas incluidas) es gratuito para pedidos superiores a 100,00 Euros. 

En el caso de envíos en Italia (islas incluidas) para pedidos con un importe inferior a 100,00 Euros se aplica la tarifa de 9,00 euros por espedición. El coste de la espedición a territorio Europeo (UE) es de 15,00 Euros.

  1. Sicurezza dei pagamenti

Se puede pagar las compras en botteroski.com utilizando las siguientes tarjetas de crédito: Visa, Visa Electron, Mastercard, Carta Aura, PostePay.

La seguridad en los pagos en la web de botteroski está garantizada por PayPal, sistema de confianza y seguro.

El registro en PayPal es gratuito y su uso no implica costo alguno. PayPal le permite enviar pagos de forma segura (todas las transacciones están codificadas y son monitorizadas las 24 horas del día 24 y 7 días sobre 7) con un solo clic, y sin compartir su información financiera con los comerciantes. Con esta opción, los datos relativos a la tarjeta de crédito del cliente se mantienen en el conocimiento de PayPal y no se transmiten ni a  botteroski.com ni a terceros.

También se hace saber que, en caso  que botteroski.com sospeche de fraude  a un pago específico, éste podrá ser cancelado sin previo aviso.

  1. Emisión de documentos fiscales

Botteroski.com siempre emite factura que se adjunta junto al pedido a la dirección facilitada por el Cliente en el momento de la compra online.

  1.  Garantía

Todos los productos vendidos por botteroski.com se benefician de la garantía del fabricante oficial, cuya extensión y duración variará dependiendo del producto y la marca pedida.

Las garantías de los fabricantes de los productos vendidos por botteroski.com no cubre:

  • El uso inapropiado o productos no conformes (a los clientes se les pide que lean atentamente el manual de instrucciones suministrado con el producto),
  • Los fallos (y las consecuencias derivadas de ella) debido a la intervención de un reparador no autorizado,
  • Los fallos (y sus consecuencias) debido a causas externas (por ejemplo: accidentes, rayos, subidas de tensión, caídas, etc.).

En cualquier caso, botteroski.com no se hace responsable de la negativa de cualquier fabricante para aplicar la garantía en los casos enumerados anteriormente.

Si el usuario indica un fallo, el producto se devolverá a gastos de los usuarios siendo capaz de demostrar en casa o por el distribuidor o fabricante. Si el defecto se confirma se procederá a su sustitución o de lo contrario el producto se pondrá a  disposición del usuario para el retiro o será enviado con un gasto al usuario.

  1. Transparencia en los precios

Todos los precios llevan el Iva incluido del 22%

  1. Información sobre el tratamiento de los datos personales y el consentimiento del interesado.

Decreto legislativo n. 196 del 30 de junio 2003

De acuerdo con el Decreto N ° 196 de 30 de junio de 2003 que establece las disposiciones sobre protección de los datos personales, Bottero Ski srl en relación con el art. 13 del citado decreto, informa el uso de sus datos personales. Esta política también se aplica a los tratamientos llevados a cabo por personas que realizan, en nombre de la empresa, las tareas técnicas y de organización que se describen en el apartado 1.

  1. Propositos y modos en el tratamiento

Los datos personales contemplados en este documento son los relacionados con la realización de la actividad económica y normalmente son proporcionados directamente por el sujeto ( "Cliente") al que se refieren los datos personales.

Sus datos personales son procesados ​​por la Compañía para los siguientes propósitos:

  • La ejecución de las obligaciones derivadas de las relaciones contractuales;

  • Cumplimiento de las obligaciones impuestas por las leyes, reglamentos y legislación

  • Cumplimiento de naturaleza financiera, de crédito y cheque y crédito de protección

  • Los datos personales no se utilizará para enviar promociones publicitarias, etc. u obligaciones para enviar solicitudes de información (boletines de noticias, respuestas a preguntas, etc.), excepto con el consentimiento expreso del interesado para tal fin.

Los datos serán utilizados únicamente para llevar a cabo el servicio o asistencia solicitada y se darán a conocer a terceras partes sólo si es necesario a tal fin - Las obligaciones relacionadas con la venta directa de productos y servicios.

Los datos personales también podrán ser adquiridos por terceros (por ejemplo. Otras empresas, profesionales, empresas, bancos y otros intermediarios financieros, los registros públicos) responsables de la realización de los servicios en nombre del cliente y / o proporcionada a la administración pública en casos particulares.

En relación con el propósito declarado del tratamiento se efectúa por medio de herramientas manuales, electrónicas y / o automizados con la lógica estrictamente relacionada con los mismos fines y en todo caso con el fin de garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos (de acuerdo con los "estándares mínimos de seguridad" previstos en el Decreto legislativo 196/03).

Para algunos servicios, Bottero Ski srl hace uso de terceros en quienes confían para llevar a cabo tareas técnicas o de organización, por ejemplo, la prestación de servicios legales, contabilidad, impuestos, consultoría, transmisión, almacenamiento, transporte y clasificación de comunicaciones. Estos sujetos son controladores autónomos.

  1. Carácter obligatorio o facultativo para la  proporción de datos

El suministro de datos personales está estrictamente relacionado con el establecimiento y la gestión del contrato y su negación puede implicar, en relación a la relación entre los datos y el servicio requerido, haciendo que sea imposible para la empresa iniciar o continuar con el informe anterior.

  1. Categoría de los datos procesados.

En relación con los propósitos descritos en el párrafo 1, la Compañía procesa los datos personales en los siguientes casos:

  • nombre, dirección y otros datos de identificación personal;

  • código de impuestos, la identificación de cuentas bancarias (ABI, Cab y número de cuenta);

  • datos sobre servicios financieros, seguros y de negocios.

  1. Titular

Tras la consulta y registro del usuario en esta web, sus datos pueden ser procesado de sobre personas identificadas o identificables.

El responsable del fichero es  Bottero Ski srl con domicilio social en Via Foppa 4- 20122 Milán, en la persona del controlador responsable de la lista de nominados son conocidos por escrito a Bottero Ski srl Client Care, info@botteroski.com

  1. Tipo de datos

Datos de navegación

Los sistemas informáticos y los procedimientos software utilizados para operar en esta página web adquieren durante su funcionamiento normal, algunos datos personales cuya transmisión está implícita en el uso de los protocolos de comunicación de Internet.

Esta información no se recoge para ser asociada para ser identificada a otros interesados, pero por su propia naturaleza podrían, a través de elaboraciones y asociaciones con datos en poder de terceros, para identificar a los usuarios.

En esta categoría de datos se incluye las direcciones IP o los nombres de dominio de los ordenadores utilizados por los usuarios que se conectan al sitio, URI (Uniform Resource Identifier) ​​com los recursos solicitados, en el momento de la solicitud, el método utilizado para presentar la solicitud al servidor, el tamaño del archivo obtenido en respuesta, el código numérico que indica el estado de respuesta del servidor (buen fin, error, etc ..) y otros parámetros relativos al sistema operativo y el entorno informático.

Estos datos se utilizan únicamente para obtener información estadística anónima sobre la página web  y para comprobar su correcto funcionamiento y se borran inmediatamente después de ser procesados. Los datos podrían ser utilizados para determinar la responsabilidad en caso de hipotéticos delitos contra la página web  a excepción de esta posibilidad, los datos sobre los contactos web no se conservan más de siete días.

  1. Lugar del tratamiento de datos

Los tratamiento relacionado con los servicios web de este sitio tienen lugar en Bottero Ski srl Via Foppa 4 de Milán y sólo son manejados por personal técnico del procesador, u otros encargados de operaciones ocasionales de mantenimiento.

La información personal proporcionada por los usuarios que solicitan el envío de material informativo (boletines de noticias, respuestas a preguntas, etc.) sólo se utilizan para realizar el servicio solicitado y se comunican a terceros sólo si es en necesario a tal fin.

  1. Derecho de los interesados

Aquellos sujetos cuyos datos personales se refieren, tienen el derecho en cualquier momento de obtener la confirmación de la existencia o no de dichos datos y de conocer el contenido y origen, verificar su exactitud o pedir su integración o actualización, o corrección (art. 7 del Decreto Legislativo. n. 196/2003).

De conformidad con el presente artículo tendrán derecho a solicitar la cancelación, la transformación en forma anónima o el bloqueo de los datos tratados en caso de  violación de  la ley, y para oponerse, en cualquier caso, por motivos legítimos, a su tratamiento.

15.Copyright

Todo el contenido del sitio botteroski.com (incluyendo, pero no limitado a ilustraciones, textos, descripciones, logotipo, imágenes) es propiedad de Bottero Ski srl y / o sus socios. Cualquier reproducción, total o parcial, del contenido del sitio, a través de cualquier proceso y en cualquier medio, debe estar autorizado explícitamente por escrito a botteroski.com

Botteroski.com en ningún caso puede ser considerado responsable de la infracción por parte de uno o más usuarios de los derechos de propiedad de terceros y perpetrados por las mismas actividades en la página web.

  1.  Comentarios, opiniones, críticas, valoraciones y comunicaciones

Todas las opiniones, juicios, críticas, y las valoraciones de nuestros clientes enviadas a botteroski.com son monitoreados y moderados por el departamento de marketing botteroski.com. Si los informes son contrarios a la ley o la moral (publicidad abusiva, difamación, insultos, comentarios impropios ...) botteroski.com se reserva el derecho de rechazar o modificar la opinión de que se trate y, en el caso de que este lo considere necesaria, para proteger los derechos de botteroski.com, para presentar dichos informes a las autoridades competentes.